Supporto

FAQ

Che cosa ci chiedono i nostri clienti più di frequente? Quali sono le risposte? Sei nel posto giusto: nella nostra sezione FAQ diamo una soluzione a tutti i tuoi dubbi e curiosità.

Oppure naviga fra le domande frequenti

Le immagini di vecchie promozioni e vecchi volantini possono rimanere nell’area di memoria (cache) del tuo browser. Ti suggeriamo di eliminare i file temporanei e i cookie attraverso le opzioni che trovi nella scheda Opzioni Internet del menu Strumenti del tuo browser. In alternativa, imposta nel tuo browser l’indirizzo del sito SuperConveniente del Gruppo Arena http://superconveniente.gruppoarena.it/ e contemporaneamente premi CTRL F5.
Se hai acquistato il tuo Buono regalo “Buono Come te” SuperConveniente presso uno dei punti vendita autorizzati, non hai bisogno di attivarlo: è già attivo e pronto per essere utilizzato!
Se hai acquistato il tuo Buono regalo “Buono Come te” SuperConveniente  presso uno dei punti vendita autorizzati, hai 12 mesi a partire dalla data riportata sullo scontrino per poterlo utilizzare. Una volta scaduta, la tua carta  non sarà più utilizzabile.
Verificare il credito residuo del tuo Buono regalo “Buono Come te” SuperConveniente è facile: basta andare sulla pagina Buono regalo di questo sito e inserire, nella sezione dedicata al saldo, il codice numerico a 13 cifre che trovi sulla card.
I Buoni regalo “Buono Come te” SuperConveniente sono spendibili presso il punto vendita dove sono stati acquistati e in tutti i punti vendita che trovi all’interno della sezione Dove puoi utilizzare il tuo Buono regalo della pagina Buono regalo di questo sito.
Il Buono regalo “Buono Come te” SuperConveniente è scalabile e cumulabile. La carta non dà diritto a resto e non può essere convertita in denaro. In caso di mancato utilizzo, di smarrimento e di furto non può essere rimborsata.
Per verificaregli orari di apertura dei negozi SuperConveniente, clicca sulla voce "PUNTI VENDITA" del menu oppure sull'immagine "PUNTI VENDITA" in home page. Seleziona la provincia e il comune e poi il negozio che ti interessa fra quelli proposti. Troverai gli orari di apertura standard e tutte le aperture straordinarie.
Per consultare un volantino, accedi alla sezione "VOLANTINI" del menu oppure clicca direttamente sull'immagine del "VOLANTINO" in Home Page. Seleziona il tuo punto vendita SuperConveniente preferito e clicca su "visualizza il volantino".